Un vol retardé ou annulé ?
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Vous avez des droits lorsque votre vol est perturbé. Nous les faisons respecter et nous nous occupons de tout pour que vous soyez indemnisé(e).
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LE TAUX DE RÉUSSITE LE PLUS ÉLEVÉ
AirHelp est le leader mondial
Gagnant du World Future Awards 2025
Plus de 13 ans en activité
28 millions de clients satisfaits
Experts en droits des passagers aériens
Traitement rapide du dossier
Indemnisation de vol
Combien pourriez-vous obtenir ?
Le montant de l’indemnisation à laquelle vous avez droit en vertu de la loi dépend de la distance de votre vol. Vérifiez le montant auquel avez droit.
Types de perturbations de vol
Nous sommes experts en matière de perturbations de vol et de réglementations mondiales, et nous nous efforcerons d’obtenir l’indemnisation qui vous est due.
Retards de vol
Si votre vol est retardé plus de 3 heures, vérifiez si nous pouvons vous obtenir une indemnisation allant jusqu’à 600 €.
1 vol sur 4 est retardé
Annulations de vols
Si votre vol a été annulé moins de 14 jours avant le départ, vous avez peut-être droit à 600 €.
Plus de 28 millions de vols ont été annulés l’an dernier
Correspondances ratées
Si vous avez raté une correspondance et vous êtes arrivé(e) avec plus de 3 heures de retard, vous pourriez obtenir jusqu’à 600 €.
Plus de 43 millions de passagers ratent des correspondances chaque année
Autre
Nous vous aidons à comprendre vos droits lors des perturbations de vol, telles qu’un embarquement refusé ou des grèves.
Plus de 38 millions de passagers avaient droit à une indemnisation l’an dernier
Comment ça marche
Les 3 étapes pour obtenir une indemnisation
Obtenir une indemnisation de vol n’a jamais été aussi facile. AirHelp s’occupe de tout et vous recevez l’argent sans les tracas.
1
Faites une demande en 2 minutes
Nous nous assurons que tout soit rapide et facile, ainsi que de la sécurité de vos données.
2
Nous nous occupons de tout
Nous monterons un dossier solide et négocierons avec la compagnie aérienne pour que vous n’ayez pas à le faire.
3
Vous obtenez une indemnisation
La compagnie aérienne nous paie et nous faisons un virement directement sur votre compte.
Comment ça marche
Les 3 étapes pour obtenir une indemnisation
Obtenir une indemnisation de vol n’a jamais été aussi facile. AirHelp s’occupe de tout et vous recevez l’argent sans les tracas.
Étape 1
Faites une demande en 2 minutes
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Étape 2
Nous nous occupons de tout
Nous monterons un dossier solide et négocierons avec la compagnie aérienne pour que vous n’ayez pas à le faire.
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Vous obtenez une indemnisation
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Un seul frais. Zéro risque. Tout est pris en charge.
Nos frais standard de 35 % comprennent la TVA et sont prélevés directement sur l’indemnisation que nous obtenons pour vous, jamais de votre poche.
L’esprit tranquille à chaque voyage
La protection de vos vols à venir en toute facilité
Les membres AirHelp+ bénéficient de Fast Track, d’une indemnisation pouvant atteindre 1000 € par perturbation et d’un accès aux salons d’attente en cas de retard.
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Plus votre itinéraire de vol est long, plus l’indemnisation à laquelle vous avez droit est élevée.
| Longueur du vol | Des indemnisations |
|---|---|
court jusqu'à 1500 km | jusqu’à 250 € |
moyen de 1500 à 3500 km | jusqu’à 400 € |
long-courrier plus de 3500 km | jusqu’à 600 € |
Comment ça marche ?
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La plupart des passagers ne vérifient jamais.
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